Declaración de protección de datos

PRINCIPIOS DE LA PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

TECHTEK S.L.

1. Información sobre el tratamiento de los datos personales y de los datos de contacto de la persona responsable 

1.1 En el siguiente texto, nos gustaría informarle sobre cómo almacenamos sus datos personales cuando usted utiliza nuestras páginas de internet o uno de nuestros canales de venta externos (Amazon, eBay, ...). Los datos personales son todos los datos que se pueden utilizar para identificar a una persona.                                                                                                                           

1.2 La persona responsable del procesamiento de los datos en el sentido de la regulación básica sobre protección de datos personales es Techtek s.l., Slavíčkova 411/6, 63800 Brno, república Checa, teléfono: +4369919229957, e-mail: [email protected]. El responsable del tratamiento de datos personales es una persona física o jurídica que, sola o junto con otras, decide sobre los propósitos y medios del procesamiento de los datos personales.                                    

 

2. ¿Qué datos personales se encuentran procesados?      

Los datos personales que procesamos en el marco de su relación comercial incluyen, entre otros:

- los datos personales como son el título, nombre, número de referencia del cliente/del proveedor, datos de contacto (número de teléfono, dirección e-mail).           

- datos sobre pedidos y contratos para el cumplimiento de nuestra obligación contractual (datos sobre la rotación y facturación), datos bancarios y condiciones de pago;   

- datos de autenticidad, como son los datos de identificación y número del NIF; si es necesario, detalles del propietario real; número de pedido, número de factura y número de entrega;        

- datos relacionados con transacciones comerciales, como son los datos de pedidos, cantidades de entregas, datos de ventas y reclamaciones;        

- datos de evaluación de los créditos (p. ej., estado del crédito) para determinar su solvencia; 

- datos comerciales disponibles públicamente, como número de identificación único (UID), propósitos comerciales, de la rama industrial y de la estructura de la propiedad;         

- datos relacionados con el cumplimiento legal y regulativo y de los requisitos de auditoría;   

- documentación, como registros de proyectos, protocolos de entrevistas y de consultas.   

 

3. ¿CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS?   

En resumen: Procesamos sus datos para propósitos basados ​​en intereses comerciales legítimos, para el cumplimiento de nuestro contrato con usted, para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y/o su consentimiento.     

Cumplimiento y administración de los pedidos. Podemos utilizar sus datos para gestionar y administrar sus pedidos, sus pagos, sus devoluciones y los cambios realizados a través de las páginas web.     

Responder a las preguntas de los usuarios/ofrecer soporte a los usuarios. Podemos utilizar sus datos para responder a sus preguntas y resolver cualquier problema que pueda tener con la utilización de nuestros servicios.          

Cumplimiento de las obligaciones legales. En algunos casos, tenemos la obligación legal de recopilar y procesar sus datos personales. Por ejemplo, durante la emisión de facturas y cumplimentación de los impuestos.     

Responder a requerimientos legales y prevenir daños. Si recibimos una citación u otra solicitud legal, es posible que debamos revisar los datos que tenemos a disposición para determinar cómo reaccionar.     

 

4. ¿SE OTORGARÁN SUS DATOS A ALGUIEN?       

En resumen: solo compartimos datos con su consentimiento para cumplir con las leyes, para brindarle a usted nuestros servicios, para proteger sus derechos o para cumplir con nuestros compromisos comerciales.      .

Podemos procesar o compartir los datos que tenemos sobre usted en base a las siguientes bases legales.      

Concretamente, es posible que necesitemos procesar sus datos o compartir sus datos personales en las siguientes situaciones:        

• Proveedores, consultores y otros proveedores de servicios de terceros. Podemos compartir sus datos con proveedores, prestadores de servicios, contratistas o agentes de terceros que realizan servicios para nosotros o en nuestro nombre y necesitan acceder a estos datos para ejecutar dichos servicios. Ejemplos: procesamiento de pagos, análisis de datos, envío de correos electrónicos, servicios de alojamiento, atención al cliente. Podemos permitirles a terceras personas seleccionadas que utilicen la tecnología de seguimiento en las páginas web, que les permitan recopilar datos en nuestro nombre de cómo usted opera con nuestra página web en el transcurso del tiempo. Estas informaciones se pueden utilizar, entre otras cosas, para analizar y rastrear datos, determinar la preferencia de ciertos contenidos, de páginas o de funciones, y para comprender mejor las actividades online. No compartimos, vendemos, alquilamos ni intercambiamos sus datos con terceras personas para fines propagandísticos. Tenemos contratos con procesadores de datos con el propósito de ayudar a proteger sus datos personales. Esto significa que no pueden hacer nada con sus datos personales a menos que se lo hayamos ordenado. Además, sus datos personales no los compartirán con ninguna otra organización que no sea la de nosotros. También se comprometen a proteger los datos que tienen en nuestro nombre y a conservarlos durante el tiempo que se los indiquemos.                                                            

 

5. ¿UTILIZAMOS ARCHIVOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?    

En resumen: Podemos utilizar archivos cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información.              

Podemos utilizar archivos cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder o almacenar información. Informaciones concretas sobre cómo utilizamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar ciertos cookies son presentadas en nuestras indicaciones sobre los archivos cookies.

6. ¿CÓMO ALMACENAMOS SUS DATOS CON SEGURIDAD?  

En resumen: Intentamos proteger sus datos personales mediante un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.     

Protegemos la seguridad de su información durante la transmisión utilizando el software SSL (Secure Sockets Layer), que cifra la información ingresada por usted.     

Mantenemos medidas de seguridad física, electrónica y de procedimiento en relación con la recopilación, el almacenamiento y la divulgación de los datos personales del cliente. Debido a nuestros métodos de seguridad, ocasionalmente podemos solicitarle una prueba de su identidad antes de compartir datos personales de usted.       

Nuestros dispositivos ofrecen funciones de seguridad que los protegen del acceso no autorizado y de la pérdida de datos.   

Es importante que usted se proteja del acceso no autorizado a su contraseña y a sus computadoras, dispositivos y aplicaciones. No olvide cerrar la sesión cuando termine de usar la computadora compartida. Otras informaciones al respecto las encontrará en nuestros documentos Política de manejo de datos personales y Declaración de protección de datos personales.   

Los PII los almacenamos solamente para los mencionados propósitos durante un tiempo máximo de 30 días desde el envío del pedido. En el caso que durante el tiempo de los 30 días se presenta una pérdida, eliminación o inaccesibilidad del PII para su procesamiento debido a un fallo en el sistema o en el ransomware, la sociedad  Techtek s.l. almacena una copia de reserva de todos lo PII.

Esta copia de reserva de seguridad está cifrada y cumple con todos los requisitos de seguridad descritos en estos principios. Todas las copias de reserva de seguridad se eliminan irrenovablemente después del período de retención de 30 días.

Todos los PII recopilados a través de las páginas de internet de la sociedad Techtek que son requeridos por ley para propósitos fiscales se almacenan como reservas de seguridad "en frío" o offline (por ej., no están disponibles para un uso inmediato o interactivo) en un dispositivo físicamente seguro. Todos los datos archivados en medios de reserva de seguridad están cifrados de forma segura.

Todos los PII recopilados de un canal de ventas externo (Amazon, eBay,...), requeridos por la ley para propósitos fiscales, también están disponibles en las páginas de internet del canal de ventas externo, por lo que la sociedad Techtek s.l. no necesita conservar sus copias de archivo, por lo tanto, después del período de retención de 30 días la sociedad Techtek s.l. no les almacena ningún medio de reserva para los PII. Todas las reservas de seguridad de los datos obtenidos de un canal de ventas externo (Amazon, eBay,...) se eliminan irrenovablemente después del período de retención de 30 días.

 

7. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS EN LA PROTECCIÓN DE SU PRIVACIDAD?  

 

En resumen: En algunas regiones, como en la del Espacio económico europeo, tiene usted los derechos que le  brindan un mayor acceso y control sobre sus datos personales. Puede revisar, cambiar o cancelar su cuenta en cualquier momento.     

En algunas regiones (por ejemplo, el Espacio económico europeo), usted tiene ciertos derechos acorde a las leyes de protección de los datos personales. Entre ellos se puede incluir el derecho a (i) solicitar acceso y obtener una copia de sus datos personales, (ii) solicitar modificación o eliminación, (iii) limitar el procesamiento de sus datos personales y (iv) cuando corresponda, el derecho a la transferencia de los datos. En determinadas circunstancias, también puede tener derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales. Utilice los datos de contacto que serán brindados a continuación para realizar dicha solicitud. Consideraremos cada solicitud y actuaremos acorde a las leyes vigentes de protección de datos personales. 

Si durante el procesamiento de sus datos personales hemos contado con su consentimiento, tiene derecho a revocarlo en cualquier momento. Le alertamos, sin embargo, que esto no afecta la legalidad del procesamiento antes de su revocación, ni el procesamiento de sus datos personales realizados sobre la base de otros motivos legales distintos a los del consentimiento.

Si reside en el Espacio económico europeo y se imagina que estamos procesando sus datos personales ilegalmente, también tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos personales. Los datos de contacto los pueden encontrar aquí: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

Si vive en Suiza, puede encontrar los datos de contacto de la oficina de protección de datos personales aquí: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html.

Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos a la protección de datos personales, puede escribirnos a la dirección  [email protected].

 

8. ¿REALIZAREMOS ACTUALIZACIONES DE ESTA DECLARACIÓN?     

En resumen: Sí, actualizaremos esta declaración según sea necesario para cumplir con las leyes correspondientes.         

Es posible que actualicemos esta declaración sobre la protección de los datos persosnales de vez en cuando. La versión actualizada se señalará con la fecha de actualización "Revisada" y la versión actualizada entrará en vigencia cuando esté disponible. Si realizamos cambios sustanciales a esta declaración de protección de datos personales, podremos notificarle mediante la publicación de un aviso visible de dichos cambios o enviándole un aviso directamente. Le recomendamos que controle esta declaración de protección de datos personales a menudo para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos.

 

9. ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS EN RELACIÓN A ESTA DECLARACIÓN?

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta información, puede comunicarse con nuestro encargado de protección de datos personales, Petr Kamenský, por correo electrónico a la dirección: [email protected], por teléfono al +4369919229957 o por correo a la dirección:      

Petr Kamenský

Slavíčkova 411/6

63800 Brno

República Checa

 

10. ¿CÓMO PUEDE VERIFICAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE USTED?     

Según las leyes vigentes de su país, puede tener derecho, en determinadas circunstancias, a solicitar acceso, modificar o eliminar los datos personales que recopilamos sobre usted. Si desea solicitar una revisión, actualización o eliminación de sus datos personales, contáctenos a través del correo electrónico [email protected]. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días.